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商品の説明

羽毛布団リフォームサービス注意事項

一旦リフォーム作業に入り、解体してしまったお布団は元には戻せません。
せっかくのリフォーム・リフレッシュが「イメージと違った」「こんなはずじゃなかった!」なんてことにならないためにも、必ず下記の内容をお読みになり、注意事項を十分ご確認ください。

●【リフォーム羽毛布団】は「羽毛掛布団」専用のサービスです。
下記のお布団はリフォームをお受けできませんのでご注意ください。


・羽毛掛布団以外の布団(敷布団・枕・毛布・敷パッド・マットレス、など)
・化繊綿、ウレタンチップなどの羽毛ではない素材が混ざって使用されている布団。
・羽毛掛布団であっても、ダウン比率が50%未満のもの。(ダウンよりフェザーの割合が高いもの)
・濡れた状態の羽毛布団、または湿った状態の羽毛布団は搬送中や保管中にカビなどが発生し品質が劣化する
おそれがあるため、 羽毛リフォームサービスをお受けできません。
あらかじめ乾燥させてからお送りください。
・実際の中身が品質表示と極端に異なるものは羽毛リフォーム・リフレッシュをお受けできない場合があります。

●下記のような品質・状態のお布団は十分なリフォーム・リフレッシュ効果が見込めない場合があります。
 ご了承の上ご注文いただくか、あらかじめご相談ください。


・年月の経過やご使用状況により、すでに羽毛自体がボロボロになっているものは、仕上がりの状態が、購入時の品質・風合いとは大きく異なる場合がありますのでご注意ください。
・強い臭い(尿・動物臭等)が羽毛自体に染み付いていると洗浄&高温殺菌加工のリフォームを施しても完全に臭いが、落ちきらない場合があります。
・布団に使用されている羽毛に油脂成分が多く付着していて強く臭うものは、洗浄&高温殺菌加工のリフォームを施しても臭いが多少残る場合があります。

●お預かりした羽毛布団について

・お預かりしたお布団は羽毛を取り出すために生地を破りますので、元の状態にはできません。
 そのためリフォーム・リフレッシュ作業に入ってからのキャンセルは一切お受けすることができませんのでご了承くださいませ。
・お申し込みの内容と実際の羽毛布団が違っていたり、リフォームが困難な状態の場合は  判明した時点でリフォーム作業を中断し、お布団をご返送あるいは廃棄させていただきます。
 その際、購入代金よりお布団往復の運賃実費と規定のキャンセル手数料(梱包手数料・資材費・通信費など) を差し引いた額での戻り金となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
・お預かりした羽毛布団の側生地は羽毛を取り出した後、弊社にて処分いたします。
 ご返却はできませんのでご了承くださいませ。
・お預かりした羽毛布団に一緒に付いていた布団カバー、収納ケース、その他の付属品は  全て弊社にて処分させていただきます。
ご返却はできませんので、必要なものはあらかじめ取り外してから お送りいただくようお願いいたします。
・特殊な素材(磁石・セラミックなど)を使用したり、特殊な構造(面テープ・ゴム・金具など)  の布団も弊社規定の立体キルト仕上げとなり、元通りの形状に復元してお戻しすることはできません。
 またそれらの素材や付属品は全て処分いたしますのでご注意ください。
・お申込みの際は実際にリフォームするお布団のみをお送りください。
 お申込み枚数以上のお布団はお送りにならないでください。
 万が一お送りいただいた場合は配送費はお客様負担でご返送させていただきます。

よくあるご質問 Q&A 

お客様からいただく、よくあるご質問をまとめました。参考になさってください。
ここに記載されていないご質問やご不明な点がございましたら、布団リフォーム請負会社(株式会社エフェクト)までお気軽にお問い合わせください。

● お申込みについて

Q どのコースを選んだらいいかわからないのですが。

A コースの選び方は現在のお布団の状態と、お布団に充てんされている羽毛の品質によって決まります。
リフォーム・リフレッシュしたいお布団の品質表示をご覧になり、ダウンとフェザーの比率がより近いものをお選びいただくのがおすすめです。
側生地の質もご使用感に大きく関わってきますので、詳しくはご相談ください。

Q 各コースのプランに追加料金がかかることはありますか?

A 各コースプランには配送・カルテ作成・洗浄・解体・除塵・充てん・縫製・検品・側生地・足し羽毛など、リフォーム・リフレッシュにかかるすべての作業代と材料費が含まれていますので、基本的に追加料金がかかることはありません。
ただし、羽毛のダメージが大きく除塵の工程で再使用に堪えない羽毛が多く発生し、規定量(シングル200g・ダブル250gまで)以上の足し羽毛が必要になった場合は可能性があります。
お布団のダメージが大きく、心配な方はあらかじめご相談いただくことをおすすめします。

Q 申込み後のキャンセルはできますか?

ご申込み後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けすることができません。
リフォームサービスの特性上、お預かりしたお布団は羽毛を取り出すために生地を破らなくてはならず、お布団を元の状態には戻すことはできません。
そのためキャンセル不可とさせていただいております。

弊社といたしましては布団リフォーム・リフレッシュサービスを気持ちよくご利用いただきたいと願っておりますので、もし、ご注文前に少しでもご不明な点やご心配な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q 間違った布団を送ってしまったり、なにかトラブルが生じた場合は?

お申し込みの内容とお送りいただいたお布団が違っていたり、羽毛の傷み方がひどくリフォームが困難な場合は、判明した時点でお客様へご連絡を差し上げます。
その時点でやむを得ずキャンセルが発生した場合は、購入代金よりお布団の往復の運賃と規定のキャンセル手数料(梱包手数料・資材費・通信費など)をお差し引いた額でのキャンセル対応となります。 
また、お布団解体後にリフォーム・リフレッシュ不可の判断となった場合も、元の状態に戻すことは出来ません。あらかじめご了承ください。
ご不明な点やご心配な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

よくあるご質問 Q&A 


【リフォーム加工】について

Q サイズや枚数を変更してリフォーム・リフレッシュすることはできますか?

A ・お預かりしたお布団1枚に対してリフォーム布団を1枚お作りします。
原則としてお預かりと同サイズ(シングルは150×210cm、ダブルは190×210cm)のお布団をお作りしますが、ご希望の場合はダブルのお布団1枚をシングルのお布団1枚にリフォームすることができます。ただし余った羽毛をお返しすることはできません。
その他の、シングル2枚をダブル1枚にする、クイーンやキングサイズをシングル2枚にする、二枚合わせ布団を1枚にする、など、サイズや枚数の変更を伴うリフォーム・リフレッシュはお受けしておりません。
ご不明な点やご心配な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q 出来上がりまではどのくらいかかりますか?

A 通常お預かりから約50日でリフォーム完了となります。
申込みの状況によっては多少前後する場合がございます。

Q 仕上がりサイズは送ったお布団と一緒ですか?

お預かり「シングル」 ⇒ 仕上がり「シングル」 ・・・ 150×210cm
お預かり「ダブル」 ⇒ 仕上がり「ダブル」 ・・・ 190×210cm
になります。弊社の布団サイズは現在主流のロングタイプとなっており、通常に比べてシングル・ダブル共に10cm程度長めになっています。
「ダブル」を「シングル」にした場合は、150cm×210cmの仕上がりとなります。

足し羽毛】について

Q 足し羽毛の種類はなんですか?

A 足し羽毛にこだわりのフランス産を使用しています。

スタンダードコースではダウンパワー300以上の上質なホワイトダックダウン85%を、ハイクラスコースではダウンパワー350以上のホワイトダックダウン90%を贅沢に使用しています。

Q 足し羽毛の量はどうやって決まるのですか?

A お預かりしたお布団を洗浄・高温殺菌加工をした後、解体して中の羽毛を取り出し除塵機にかけます。

ご使用によりヘタってしまった羽毛や、チリやホコリ、羽の軸などを分別し取り除きます。

この時点で弾力のある軽い羽毛だけを計量して、品質表示の充てん量よりも減ってしまった分、新しい上質の羽毛を足して購入時のようにふっくらと仕上げます。(シングルのお布団の場合200gまで、ダブルは250gまで。)

【側生地】について

Q 元の布団の生地を使用することはできますか?

A 元のお布団生地には羽毛を取り出す際にハサミを入れてしまうので残念ながら再利用はできません。
愛着のあるお布団だとは存じますが、心を込めてリフォーム・リフレッシュさせていただきますので、なにとぞご容赦くださいませ。
側生地は弊社がご用意させていただいた中からお選びください。

Q 側生地を選ぶことは出来ますか?

A スタンダードコースの場合、綿100%(40ブロード)もしくはTTC(ポリエステル85%、綿15%)から、お選びいただけます。
ハイクラスコースの場合は、綿100%(60サテン)になります。
全て生成り無地(ベージュに近い色)になります。

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